El superintendente de Bancos, Alejandro Fernández W., presentó este jueves un balance de su gestión al frente de la institución durante el período 2020-2026, en el que destacó avances en supervisión financiera, regulación, transformación digital y protección de los usuarios.
Fernández recordó que asumió el cargo en medio de la pandemia de COVID-19, escenario que llevó a la Superintendencia de Bancos (SB) a fortalecer el monitoreo del sistema financiero y establecer herramientas de alerta temprana para responder a posibles riesgos.
Entre 2020 y junio de 2026, la institución realizó 593 inspecciones a entidades financieras, grupos financieros y fiduciarias. Además, creó nuevas áreas especializadas en innovación e inclusión financiera, mercado fiduciario, supervisión consolidada y tecnología y seguridad de la información.
Uno de los procesos destacados fue la resolución de Bancamérica, mediante la cual, según explicó Fernández, los activos y pasivos de la entidad disuelta fueron transferidos en su totalidad a un banco solvente, conforme a la Ley Monetaria y Financiera.
El funcionario afirmó que los depositantes no vinculados recuperaron la totalidad de sus recursos. Asimismo, indicó que los fondos utilizados del Fondo de Contingencia fueron posteriormente reintegrados mediante la ejecución de una garantía.
En materia regulatoria, la Superintendencia emitió durante el período 12 instructivos, 99 circulares y 74 cartas circulares. Estas disposiciones abordaron temas como protección de los usuarios, digitalización de servicios, gestión de riesgos y sostenibilidad ambiental.
La transformación digital también formó parte de los cambios implementados. Entre las medidas se encuentran la incorporación de la firma electrónica y la digitalización de distintos trámites y servicios institucionales.
Fernández destacó además el fortalecimiento del personal técnico. Según las cifras presentadas, estos empleados pasaron de representar el 39 % de la plantilla en 2020 al 64 % en 2026, mientras más de la mitad del personal cuenta actualmente con estudios de posgrado.
Otro de los resultados señalados fue el trabajo de la Escuela de la Superintendencia de Bancos, que durante los últimos dos años capacitó gratuitamente a cerca de 10,000 personas.
A través de ProUsuario, la Superintendencia registró más de 1.1 millones de contactos con usuarios del sistema financiero y gestionó devoluciones por RD$785.9 millones a clientes afectados por cobros considerados improcedentes.
Asimismo, mediante el programa “Dinero Busca Dueño”, fueron restituidos alrededor de RD$379 millones a 2,895 depositantes de entidades financieras desaparecidas hace más de 25 años.
La gestión también promovió las cuentas básicas para personas con dificultades de acceso al sistema financiero y amplió los puntos de atención en el territorio nacional.
De acuerdo con Fernández, estas acciones permitieron eliminar los llamados “desiertos bancarios”, al garantizar al menos un punto de acceso a servicios financieros en cada municipio del país.
De cara a los próximos años, el funcionario señaló que el Plan Estratégico 2025-2028 contempla continuar fortaleciendo la supervisión basada en riesgos, adoptar estándares internacionales y ampliar el acceso a servicios financieros bajo criterios de seguridad y sostenibilidad.
