Edesur Dominicana informó este viernes a todos los ciudadanos sobre la presencia de personas sin escrúpulos que, de manera ilegal, utilizan el nombre y logotipo de la empresa para prestar servicios profesionales sospechosos a cambio de grandes sumas de dinero.
Según el comunicado, los responsables de este fraude contactan a su gente principalmente a través de llamadas de WhatsApp, pidiéndoles que los bancos les paguen para reparar los daños que dicen.
Los técnicos no están autorizados a solicitar o aceptar pagos.
La empresa reiteró que sus técnicos no están autorizados a exigir ni aceptar pagos bajo ningún concepto durante la atención al cliente, ya sea para evaluar o resolver problemas relacionados con la recepción o suministro de energía eléctrica.
Asimismo, asegura que no contacta directamente con los clientes para advertir sobre cortes o irregularidades.
Edesur Dominicana recuerda que los únicos canales oficiales para gestionar sus servicios son:
- Call center
- Oficinas comerciales o puntos expresos
- Correo electrónico con el dominio oficial (@Edesur.com.do)
- Página web oficial y oficina virtual
La empresa invitó a sus clientes a mantenerse alerta y a denunciar cualquier intento de estafa a través de los canales oficiales.
